迪迪救援

迪迪救援面向救援技师、调度人员打造，适配汽车道路救援全流程作业，区分调度端与技师端两类登录权限，合作救援企业开通账号后即可正常使用。日常处理车辆抛锚、亏电、爆胎等各类道路救援工单，覆盖接单导航、现场取证、工单填报、订单结算等基础操作，同步对接全国线上救援调度平台，方便一线人员随时处理任务、同步现场信息。

应用介绍

打开软件登录对应账号后，调度端可查看全部待分配救援案件，根据车主定位、故障类型自动匹配就近救援车辆与技师，一键派发订单；技师端接收任务后，能直接调取车主位置一键导航，途中可联系车主确认车况。到达现场后按要求拍摄车辆、现场照片，系统自带车牌遮挡功能保护隐私，完成救援后填写电子工单并签名提交，所有操作节点自动留存记录，方便后期核对、补贴申报。软件支持离线缓存工单，网络恢复后自动同步数据，适配郊外、高速等信号薄弱路段使用。

应用特色

一是分工明确，调度、技师两套独立操作界面，功能互不干扰；二是全流程留痕，签收、出发、抵达、完工各时间节点自动记录，现场照片统一归档；三是适配多场景救援业务，拖车、搭电、换胎、充气、困境脱困等工单模板齐全；四是自带催单、工单补录、订单修改等实用小功能，遇到车主改地址、现场故障变动可线上调整，不用重复报备后台。

应用亮点

系统支持秒级批量派单，同时处理上千条救援订单也不会卡顿，全国全域覆盖，偏远地区同样能匹配本地救援资源。救援全程位置轨迹实时同步，调度人员、合作保险公司均可查看进度，服务透明无隐瞒。完工工单线上自动汇总核算，省去线下纸质单据整理，补贴类订单可上传佐证照片，线上完成审核流程，缩短结算周期。软件定期更新优化操作逻辑，简化重复填报步骤，降低一线人员操作门槛。

应用优势

资源储备充足，平台接入两万九千余台救援车辆、两万八千多名持证救援技师，国内所有省市区域均可接单。7×24小时线上调度响应，车辆故障求助不会受时段限制。收费项目统一标准化，工单清晰标注服务类目，无隐形附加收费。数据安全有保障，实名认证、加密存储工单信息，现场照片自动脱敏处理，保护车主与技师隐私。支持和保险公司、车企售后系统对接，企业端可批量导入救援案件，减少人工录入工作量。

小编点评

长期跑道路救援的技师或是调度员，日常用这款APP处理工单会省心不少。操作步骤简单，没有复杂冗余功能，核心接单、取证、结算功能直观好找，离线同步功能解决野外救援无网难题。全流程数字化记录减少纸质单据丢失、核对出错的问题，线上结算也能加快回款速度。适合各类汽车救援门店、合作服务商日常作业使用，长期使用能明显提升调度与出工效率。